الرعاية الشاملة وفق § 16k SGB II: ما هي، ومن يحصل عليها؟
Auf einen Blick
الرعاية الشاملة (Ganzheitliche Betreuung) وفق § 16k SGB II مرافقة فردية 1:1 طوعية وبلا عقوبات لمن يتلقّون Grundsicherungsgeld (سابقاً Bürgergeld). يدعمك فيها مدرّب (Coach) في السكن والديون والصحة والأسرة والاندماج، ويسمح القانون صراحةً أيضاً بالرعاية الميدانية (aufsuchende Betreuung). ويكون الوصول إليها بقسيمة من الـ Jobcenter وفق § 16k SGB II (Gutschein des Jobcenters)، ويتحمّل الـ Jobcenter التكاليف كاملةً، ولا يجوز تنفيذها إلا لجهات معتمدة وفق AZAV. ويُعرف هذا العرض في الاستخدام اليومي أيضاً باسم الكوتشينغ الاجتماعي (Sozialcoaching). وفي برلين تقدّمه IHQ Akademie (رقم التسجيل EPZ-25-15-T) بصفته التدبير رقم 962/9003/26، حضورياً فقط في فريدريشهاين (Friedrichshain).
ربما ورد هذا المصطلح في موعدك لدى الـ Jobcenter، وربما تجده في رسالة رسمية: «الرعاية الشاملة وفق § 16k SGB II» (ganzheitliche Betreuung nach § 16k SGB II). يبدو الاسم إدارياً، لكن وراءه أحد أكثر العروض شخصيةً التي يمكن للـ Jobcenter منحها: مرافقة فردية لا تقتصر على طلبات التوظيف، بل تشمل كل ما يقف فعلاً في طريق بدء العمل.
ما هي الرعاية الشاملة وفق § 16k SGB II؟
يتيح § 16k SGB II للـ Jobcenter أن يقدّم للمستفيدين القادرين على العمل «رعايةً شاملة، وميدانية عند الاقتضاء» (ganzheitliche und gegebenenfalls aufsuchende Betreuung)، بنفسه أو عبر جهة مكلَّفة. والهدف هو بناء القابلية للتشغيل (Beschäftigungsfähigkeit): أولاً تثبيت الوضع الحياتي، ثم التفكير في العمل أو التدريب المهني (Ausbildung).
«شاملة» تعني: لا ينظر المدرّب إلى السيرة الذاتية وحدها، فوضع السكن والديون والصحة والالتزامات العائلية واللغة ومراسلات الدوائر الرسمية جزء صريح من الرعاية. و«ميدانية» (aufsuchend) تعني: يسمح القانون بأن تجري الرعاية أيضاً حيث تكون أنت، في المنزل أو في الحي أو كمرافقة إلى الدوائر والمواعيد. أمّا ما إذا كانت جهةٌ ما تعمل ميدانياً وكيف، فيتبيّن من عرضها. وفي الاستخدام اليومي شاع لهذا العرض اسم الكوتشينغ الاجتماعي (Sozialcoaching)، والمقصود هو الشيء نفسه.
من يحصل على الرعاية الشاملة؟
يتوجّه العرض إلى المستفيدين القادرين على العمل، أي إلى من يتلقّون Grundsicherungsgeld (سابقاً Bürgergeld؛ أُعيدت تسميته في يوليو 2026). ولا يوجد حق قانوني تلقائي: فـ § 16k خدمة تقديرية (Kann-Leistung)، ويتخذ القرار موظف الاندماج المختص بك (Integrationsfachkraft) في الـ Jobcenter. وفي الواقع تُمنح الرعاية غالباً عندما تجتمع عدة مشكلات في وقت واحد فلا تنجح الوساطة العادية.
طوعية وبلا عقوبات: ماذا يعني ذلك عملياً؟
هذه هي خصوصية هذه المادة: إذ تنص الفقرة 4 من § 16k صراحةً على أن قاعدة العقوبات في § 31 Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 SGB II لا تنطبق هنا. وبعبارة أخرى: من يرفض الرعاية الشاملة أو يقطعها لا يخشى تخفيض الإعانة (Leistungsminderung). فالمشاركة طوعية، والعرض يقوم على الثقة لا على الضغط.
ماذا يفعل المدرّب الاجتماعي (Sozialcoach) عملياً؟
- السكن: تفادي خطر فقدان السكن، وترتيب الوثائق اللازمة للبحث عن سكن ولإعانة السكن (Wohngeld)
- الديون: تكوين صورة عامة، والتواصل مع استشارات الديون (Schuldnerberatung)، وفتح البريد وفرزه
- الصحة: مواعيد الأطباء، والطلبات، والمرافقة في الطريق إلى أماكن العلاج والاستشارة
- الأسرة: رعاية الأطفال، والمدرسة، والتوفيق بين الالتزامات وبدء العمل
- الاندماج: اللغة، والاعتراف بالشهادات، والتوجّه داخل نظام الدوائر الرسمية الألماني
- مراسلات الدوائر الرسمية: فهم القرارات (Bescheide)، ومتابعة المهل، والإحالة إلى جهات الاستشارة أو إلى الـ Jobcenter عند الحاجة إلى اعتراض (Widerspruch)
وحين تصغر هذه الملفات تأتي الخطوة التالية: التقديم على وظيفة، أو تدريب عملي (Praktikum)، أو عمل، أو تدريب مهني (Ausbildung). وهذا الترتيب هو جوهر الفكرة: القابلية للتشغيل أولاً.
ما حدود الرعاية الشاملة؟
يقرّر الـ Jobcenter ما إذا كان الدعم سيُمنح ولأي مدة، ولا يوجد حق قانوني فيه. ولا تحلّ الرعاية محلّ استشارات الديون أو الإدمان أو الاستشارة القانونية، بل تُحيلك إليها. ولا يُوعَد فيها بوظيفة.
كيف تحصل على الرعاية الشاملة؟
- تحدّث مباشرة مع موظف الاندماج المختص بك (Integrationsfachkraft) في الـ Jobcenter عن «الرعاية الشاملة وفق § 16k» (ganzheitliche Betreuung nach § 16k)، أو عن «الكوتشينغ الاجتماعي» (Sozialcoaching).
- يفحص الـ Jobcenter وضعك ويقرّر ما إذا كان سيصدر لك قسيمة من الـ Jobcenter وفق § 16k SGB II (Gutschein des Jobcenters).
- تتعرّف على مدرّبك في استشارة أولى، ولدى IHQ Akademie يمكن ذلك حسب رغبتك بالألمانية أو العربية أو الفارسية أو الأوكرانية أو الإنجليزية.
- تبدأ المرافقة: مواعيد فردية 1:1 منتظمة، لدى IHQ Akademie في فرعَيها في برلين-فريدريشهاين، مع مرافقة إلى الدوائر عند الحاجة.
الكوتشينغ الاجتماعي لدى IHQ Akademie في برلين
تنفّذ IHQ Akademie الرعاية الشاملة وفق § 16k SGB II بصفتها التدبير رقم 962/9003/26، حضورياً فقط في برلين-فريدريشهاين (Scharnweberstraße 23 وMarkgrafendamm 24/Haus 16): كوتشينغ اجتماعي فردي 1:1 لمدة تصل إلى 6 أشهر بما لا يتجاوز 144 وحدة مرافقة (Betreuungseinheiten) مدة كل منها 45 دقيقة، بلا عقوبات ومجاناً لك بقسيمة من الـ Jobcenter وفق § 16k SGB II، لأن الـ Jobcenter يتحمّل التكاليف. ويعمل المدرّبون بالألمانية والعربية والفارسية والأوكرانية والإنجليزية، ففي مراسلات الدوائر والطلبات خاصةً كثيراً ما تكون اللغة الأم هي الفارق بين التوقّف والتقدّم. ولا تقدّم IHQ Akademie الرعاية الشاملة خارج برلين، فاسأل هناك الـ Jobcenter المحلي عن الجهات المعتمدة.
اطلب مكاناً في الكوتشينغ الاجتماعي
استشارة أولى دون أي التزام: نوضّح معك ومع الـ Jobcenter الخاص بك ما إذا كانت الرعاية الشاملة مناسبة لك.
اطلب استشارة أولىما هي الرعاية الشاملة التي يقدّمها الـ Jobcenter؟
مرافقة فردية 1:1 طوعية وفق § 16k SGB II لمن يتلقّون Grundsicherungsgeld (سابقاً Bürgergeld). يدعمك فيها مدرّب في السكن والديون والصحة والأسرة والاندماج، وعند الحاجة أيضاً بالمرافقة إلى الدوائر. ويتحمّل الـ Jobcenter التكاليف.
هل الكوتشينغ الاجتماعي هو نفسه الرعاية الشاملة وفق § 16k؟
نعم. «الرعاية الشاملة» (Ganzheitliche Betreuung) هي تسمية القانون، و«الكوتشينغ الاجتماعي» (Sozialcoaching) هو الاسم الشائع للعرض نفسه. فإذا تحدّث الـ Jobcenter الخاص بك عن § 16k وتحدّثت جهة منفّذة عن الكوتشينغ الاجتماعي، فكلاهما يقصد البرنامج ذاته.
من يحق له الحصول على الرعاية الشاملة؟
المستفيدون القادرون على العمل الذين يتلقّون Grundsicherungsgeld. ولا يوجد حق قانوني تلقائي، فـ § 16k خدمة تقديرية (Kann-Leistung) والقرار بيد موظف الاندماج المختص بك (Integrationsfachkraft). تحدّث معه مباشرة في الأمر؛ وفي الواقع تُمنح الرعاية حين تحتاج عدة جوانب من الحياة إلى دعم في وقت واحد.
هل ينطبق ذلك أيضاً على Grundsicherungsgeld (سابقاً Bürgergeld)؟
نعم، فالـ Bürgergeld يُسمّى منذ يوليو 2026 Grundsicherungsgeld، والمقصود الإعانة نفسها وفق SGB II. والرعاية الشاملة وفق § 16k موجّهة تحديداً إلى هذه الفئة.
هل يجب أن أشارك، وهل أتعرّض لعقوبات إذا رفضت؟
لا. تستبعد الفقرة 4 من § 16k صراحةً تخفيض الإعانة (Leistungsminderung) الممكن في حالات أخرى: فمن يرفض العرض أو يقطعه لا تُخفَّض إعانته لهذا السبب. والمشاركة طوعية تماماً.
هل تكلّفني الرعاية الشاملة شيئاً؟
لا. مع القسيمة من الـ Jobcenter وفق § 16k SGB II يتحمّل الـ Jobcenter التكاليف، ولا توجد مساهمة ذاتية. ولا يجوز تنفيذها إلا لجهات معتمدة وفق AZAV؛ ولدى IHQ Akademie يجري التدبير تحت الرقم 962/9003/26.
بأي لغات يتوفّر الكوتشينغ الاجتماعي لدى IHQ Akademie؟
بالألمانية والعربية والفارسية والأوكرانية والإنجليزية؛ فالمرافقة تجري باللغة التي تفهم بها مراسلات الدوائر والطلبات فهماً حقيقياً.
هل توجد الرعاية الشاملة أيضاً خارج برلين؟
نعم من حيث المبدأ: § 16k SGB II قانون اتحادي يسري على جميع مراكز الـ Jobcenter في ألمانيا، ويمكنك أن تعرف من الـ Jobcenter الخاص بك ما إذا كان يمنح الرعاية الشاملة ومع أي جهات معتمدة. أما IHQ Akademie فتقدّمها حضورياً فقط في برلين، في Scharnweberstraße 23 وMarkgrafendamm 24/Haus 16 في فريدريشهاين.
المصادر
استشارة أولى مجانية
احجز موعدًا متاحًا مباشرةً. في الاستشارة نوضّح معك التمويل وسير البرنامج وموعد بدايتك.
احجز الاستشارة الأولىهل أنا مؤهل للتمويل؟
أربعة أسئلة قصيرة تبيّن لك أي تمويل واقعي في حالتك.
مجاناً · بدون بريد إلكتروني · خلال دقيقة